Política de envío
NORELE
POLÍTICA DE ENVÍO
INFORMACIÓN GENERAL
En NORELE ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros almacenes logísticos. Durante periodos de alta demanda (rebajas, campañas o festivos), los tiempos de procesamiento pueden verse ligeramente afectados.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
- Procesamos pedidos de lunes a viernes
- El tiempo de preparación es de 3 a 10 días hábiles
- Los pedidos se envían tras completar el procesamiento
- No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos
Una vez realizado el pedido:
- No puede ser cancelado
- Si necesita modificar datos de envío, contacte lo antes posible
- Una vez procesado, no se podrán realizar cambios
TIEMPOS DE ENTREGA
Tras el procesamiento, los tiempos estimados de entrega son:
- Europa: 7 – 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 – 15 días hábiles
- Canadá: 7 – 16 días hábiles
- Centroamérica: 10 – 25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10 – 26 días hábiles
- Otros países: 11 – 30 días hábiles
RETRASOS
En situaciones excepcionales, los envíos pueden tardar hasta 40 días hábiles.
Esto puede deberse a:
- Alta demanda logística
- Procesos aduaneros
- Factores externos fuera de nuestro control
Si su pedido experimenta un retraso superior al habitual, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
Podrá consultar el estado de su envío en tiempo real desde el momento en que sea enviado.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos: